ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de pagos, envíos, cambios y devoluciones

En Chavalas queremos que compres con tranquilidad. Por eso te dejamos a continuación nuestra politica de pagos, envios, cambios y devoluciones.

1. FORMAS DE PAGO

En nuestra tienda aceptamos las siguientes formas de pago:

• Bizum
• Tarjeta bancaria
• Transferencia bancaría
• Pago en tienda fisica ( solo para los pedidos que se recojan en tienda )
  

El pedido se considerará confirmado una vez recibido y validado el pago, salvo en los pedidos de pago en tienda fisica.

2. FORMAS DE ENTREGA

En Chavalas ofrecemos las siguientes opciones de entrega

• Recogida gratis en tienda: Puedes recoger tu pedido gratuitamente en nuestra tienda fisica, en la siguiente dirección  CALLE SOL, Nº 23, CHAVALAS TIENDA DE MODA, EN LA LINEA DE LA CONCEPCION, CADIZ. Para la recogida te avisaremos por whatsapp cuando tu pedido este listo.
• Envio a domicilio.
  

3. GASTOS DE ENVIO

• Peninsula: 4,99 Euros y gratis para pedidos superiores a 49.99 Euros
  
• Islas y Europa: 9.99 Euros y gratis para pedidos superiores a 79.99 Euros

Los gastos de envio se mostrarán claramente antes de finalizar la compra como exige la normativa de consumo para compras online.

4. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, campañas especiales o incidencias logísticas. En terminos generales:

• Península: 3 días laborables
• Islas y Europa: 7 días laborables

 Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán en siguiente día laborable.

5. CAMBIOS 

Si al recibir tú pedido necesitas otra talla, otro color o prefieres cambiarlo por otro producto puedes solicitarlo escribiendonos por whatsapp al numero 685 326 045, en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

 Como funciona el cambio:

• El cliente deberá indicar su nombre, número de pedido y el producto que desea cambiar.
• El producto deberá estar sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas y con el embalaje original.
• Una vez aceptada la solicitud, el importe de los gastos ocasionados por el cambio irán a cargo del cliente.
  

   6. DEVOLUCIONES

• No se devolverá el dinero en metalico, se hará un cambio de prenda o un vale por la cantidad que no caducará.
• Debes mandar un whatsapp al número 685 326 045.
• Pasados los 14 días naturales no se admitirá la devolución de ningún producto.
• Si no estás satisfecha con tu compra puedes mandarnosla de vuelta a la dirección de la tienda en un plazo máximo de 14 dias desde la recepción del pedido.
• Bolsos y complementos no tienen devolución.
• Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no se realice la devolución directa en tienda.
  
• Los perfumes, beauty y complementos no se admiten cambios ni devoluciones.
• Las prendas de outlet no admiten cambios ni devoluciones
• Para los envios a las islas no nos hacemos cargo de los impuestos aduaneros en el momento ya que eso corre a cargo del cliente que realiza el pedido.
• Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el articulo ha sido usado más alla de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
• Una vez recibido el articulo, nos pondremos en contacto con usted para realizar el cambio.

              DISPOSICIONES COMUNES

 No aceptamos cambios de los siguientes productos. 

• Las prendas rebajadas no admiten cambios ni devoluciones
• Bisuteria ( anillos, pendientes, collares, pulseras, gafas de sol) no admiten cambios ni devoluciones.
• Los complementos tales como bolsos, carteras, monederos, mochilas, pañuelos, cinturones, pasminas, bufandas, gorros, guantes.... no admiten cambios ni devoluciones.

7. CONDICIONES

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Deberán devolver el producto a la siguiente dirección:

 CHAVALAS TIENDA DE MODA

CALLE SOL Nº 23

LA LINEA DE LA CONCEPCIÓN (CADIZ) 

C.P. 11300